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Términos y condiciones

Las reglas claras conservan la amistad. Aquí te explicamos cómo funciona la promoción de la ruleta, el uso de cupones, los pedidos, envíos y privacidad.

Última actualización: 10 de mayo de 2026

1Aceptación de los términos

Al navegar, comprar o participar en cualquier promoción de SoyMeki — incluyendo la ruleta de descuentos — aceptas los términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, te pedimos abstenerte de usar el sitio o reclamar premios.

SoyMeki es operado desde Querétaro, México, y se rige por las leyes mexicanas aplicables al comercio electrónico y la protección al consumidor.

2Promoción & ruleta de descuentos

La ruleta es una promoción por tiempo limitado, sujeta a los siguientes límites:

  • Un (1) giro y un (1) premio por persona y por dispositivo.
  • El premio se almacena localmente en tu navegador. Limpiar las cookies o el almacenamiento puede invalidar tu cupón.
  • El segmento «Otra vez» permite girar nuevamente hasta obtener un premio real, pero solo cuenta como una participación.
  • Los premios disponibles son: 5%, 10%, 15% y 20% de descuento, envío gratis o un nuevo intento.
  • Las probabilidades son uniformes (1/6 por segmento) salvo que se indique lo contrario en una promoción específica.
Importante: los premios no son canjeables por dinero en efectivo, no son acumulables con otras promociones y aplican únicamente en compras realizadas a través de la tienda oficial de SoyMeki.

3Uso de cupones

Cada cupón entregado por la ruleta es de uso personal e intransferible.

Vigencia

Los cupones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha en que se reclaman. Pasado este periodo expiran automáticamente y no podrán reactivarse.

Aplicación

  • El cupón se aplica al subtotal del carrito antes de impuestos y envío.
  • No es acumulable con otras promociones, descuentos por mayoreo o cupones adicionales.
  • SoyMeki se reserva el derecho de invalidar cupones obtenidos por medios fraudulentos o automatizados.

4Pedidos & producción

Todos los productos de SoyMeki se fabrican bajo demanda usando tecnología FDM. Los tiempos de producción varían según el producto, el material y la carga de trabajo de las impresoras.

  • Tiempo de producción estándar: 3 a 7 días hábiles.
  • Pedidos personalizados o de gran tamaño pueden requerir más tiempo — te lo confirmamos antes de iniciar.
  • Una vez aprobado el diseño e iniciada la impresión, no se aceptan modificaciones.

5Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías reconocidas. Los costos y tiempos dependen del destino y se calculan al finalizar la compra.

  • Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles después de finalizada la producción.
  • Recolección gratuita disponible en Querétaro, Qro.
  • El cupón «Envío gratis» cubre paquetería estándar nacional, no servicios premium o express.

6Devoluciones & garantía

Como cada pieza se fabrica específicamente para tu pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí cubrimos defectos de fabricación o daños durante el envío.

Cómo proceder

  • Notifícanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega.
  • Envía fotografías claras del producto y el empaque a hola@soymeki.com.
  • Reemplazaremos la pieza sin costo o emitiremos un reembolso, según corresponda.

7Privacidad

Recolectamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido (nombre, dirección, contacto y datos de pago a través de plataformas seguras de terceros).

  • No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
  • El registro de tu cupón se almacena localmente en tu navegador (localStorage) y no se envía a nuestros servidores.
  • Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a hola@soymeki.com.

8Cambios & contacto

SoyMeki se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones aplican desde su publicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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